回転寿司チェーン「くら寿司」が開催している「ちいかわ」とのコラボキャンペーンをめぐり、SNS上で景品の出現率に関する報告が相次いでいる。
同社が実施している「ビッくらポン！」システムは、皿5枚ごとに1回ゲームに参加できる仕組み。このキャンペーン期間中、特定の景品が出ないとの投稿が拡散し、ユーザーから疑問の声が上がっている状況だ。
くら寿司は投稿の拡散を受け、システムの仕様について説明を開始。ゲーム設定やプログラムについて、ユーザーの懸念に向き合う姿勢を見せている。
「ビッくらポン！」は同社の看板企画として知られており、顧客の来店動機の一つとなっているだけに、景品の出現方式の透明性がどう示されるかが注目される。
