スターバックスが12～24歳の若年層を狙った新サービスを開始した。このサービスは、学生や新社会人といった若い世代の利用拡大を狙った施策となっている。
新サービスの詳細としては、対象年齢層向けの限定メニューやポイント還元キャンペーン、会員特典の充実が盛り込まれているとみられる。スターバックス側は、デジタル技術を活用した利便性向上と、若年層の嗜好に合わせたドリンク・フードの開発を同時に進めているという。
若年層の消費行動がSNS連動型やサブスク志向にシフトしている中、スターバックスはこうした傾向に対応する形で施策を打ち出した格好だ。業界内では「学生層の囲い込み競争が激化している」との声も上がっており、他のカフェチェーンもこれに追従する可能性がある。
実際のサービス内容の充実度が、若者の継続利用につながるか注目されている。
